Συχνές Ερωτήσεις
Αν παρά την αναζήτηση στο site δεν έχετε καταφέρει να βρείτε το προϊόν που θέλετε τότε μπορείτε να το παραγγείλετε είτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@sompes-valmas.gr είτε σε έναν από τους πωλητές μας στο τηλέφωνο 2310 651 900.
Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη στο καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό ‘καλάθι αγορών’ σας. Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας και θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής. Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2310 651 900 εργάσιμες ημέρες 07:30-15:00 η μέσω. Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.
Αφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη και πατήσετε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε.
Με το πέρας της παραγγελίας σας εμείς θα σας αποστέλλουμε ενημερωτικό email σχετικά με τον κωδικό voucher της εκάστοτε μεταφορικής ώστε να τον χρησιμοποιήσετε και να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελίας σας.
Το κατάστημά μας δίνει την δυνατότητα στου πελάτες να ολοκληρώσουν τις αγορές τους με τους παρακάτω ασφαλείς τρόπους πληρωμής. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Αφού έχετε συνεννοηθεί μαζί μας για το ακριβές ποσό που θα περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής, εξοφλείτε την οφειλή σας στους λογαριασμούς της εταιρίας μας. Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα λογιστηρίου τηλεφωνικά στο 2310 651 900 ή μέσω email: info@sompes-valmas.gr.
Χρεωστική ή Πιστωτική κάρτα: Πραγματοποιώντας τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα, οδηγούμενοι σε ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Κάνουμε δεκτές τις πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard, καθώς και τις χρεωστικές κάρτες όλων των Ελληνικών Τραπεζών.
Η εταιρεία ΒΑΛΜΑΣ σας δίνει την δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το κατάστημά μας χωρίς καμία επιβάρυνση, εργάσιμες ημέρες 07:30-15:00.
Μπορείτε να μας καλέσετε στο 2310 651 900. Οι ειδικευμένοι συνεργάτες του τμήματος παραγωγής μας θα χαρούν να δώσουν λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημά σας.